湖南华菱湘潭钢铁有限公司-凯发官网注册

胡佩生 李卫国

设备还是那些设备、人还是那些人，外部市场环境并无改善，在2012年深陷21.7亿元巨额亏损的华菱湘潭钢铁集团有限公司，2013年实现盈利1.7亿元，仅用短短一年时间就顽强地从深渊中跃起，湘钢因此而创造了中国钢铁企业中的一种现象。2014年，湘钢的经营目标是实现盈利6亿元，头三个月生产出现近年来少有的稳定，实现首季“开门红”。运营业绩上升的表象之下，湘钢究竟发生了什么样的积极变化？

深刻的变化，是人的精神面貌。当广大职工真切感受到党的群众路线正在回归湘钢，从他们身上所焕发出的工作激情，立刻化为力挽狂澜的强大力量。今年3月，湖南省把湘钢列为第二批教育实践活动典型示范单位，要求省内媒体加强宣传报导。

解困的契机在民心

2012年底，华菱钢铁集团董事长曹慧泉受中共湖南省委、省政府指派，兼任湘钢总经理一职。虽然湘钢对于曹慧泉来说再熟悉不过——大学毕业参加工作就加盟湘钢，从基层操作工人干起，直至升任公司副总经理、总经理，有许多老同事、老朋友。但是时隔七年重返这座曾经十五载工作成长的钢城，他竟然觉得有些陌生，为企业的忧患之深为震惊。尤其是上上下下存在普遍的抱怨情绪，使他觉察到制约湘钢的深层次矛盾之一，是职工积极性的问题。以湘钢先进的技术装备，一旦理顺了群众情绪，必会释放出强大的正能量，企业定将出现改变。

许多个白天和夜晚，曹慧泉等公司领导深入基层，与各个层面的管理人员、技术人员、操作工人座谈，充分听取意见。尤其是与工人们的交流，为使大家打消顾虑、畅所欲言，规定本单位领导不得旁听。曾有职工问曹慧泉，是想听真话还是听套话。曹慧泉也很直爽：如果还是讲套话、听套话，那我们大家又何必在此浪费时间？有的时候，曹慧泉会与工人们一起小聚，他一个一个为工人师傅斟酒。几杯酒下肚，人们的话匣子打开了，最能了解到真实情况。在湘钢，如果普通职工向曹慧泉要他的手机号码，一定会得到满足。曹慧泉还借助手机微信，传递他的治企理念和思路。“五.四”湘钢青工论坛活动，青年们坐着曹慧泉站着，将近两个小时的互动，他与青年们谈理想人生、谈工作成长、谈生活学习，还就《致青春》这部电影展开讨论，气氛热烈而融洽，曹总的学识与风度，令到场的青年们深感折服。

党的群众路线，要求企业领导者把自己当成普通群众的一分子，站在群众的立场考虑问题，时时刻刻知道群众在想什么、盼什么、喜欢什么、反感什么，拥护什么、反对什么，只有这样才谈得上动员群众、号召群众，把应对危机的方略化为广大职工的自觉行动。对新一届湘钢领导者的重大考验，是有没有面对和把握民心的勇气，能不能拿出改变的决心和行动。

湘钢开展职工满意度调查，发放并收回的问卷有上万份，超过湘钢职工总数的百分之五十，内容包括对本单位领导班子的总体评价、管理人员工作作风、单位凝聚力、厂务公开、关爱职工、廉政勤政等方面。测评结果与各单位领导见面，与他们的绩效排名挂钩。有些领导班子因为群众满意度不高，夜里都睡不大安稳。

以群众意志为导向

中高层管理人员薪酬、他们本人及其亲属与湘钢发生业务往来的情况、采购招投标管理等敏感问题，一直是职工谈论的焦点，各种猜测也比较多。公司党委书记易佐表示：除了涉及企业的技术和商业机密，此外只要职工们认为需要公开，都没有什么不可以公开。湘钢内网设立厂务公开栏，包括每一名公司高管的年收入和中层管理人员的年平均收入等，都可以很方便地查询。各二级单位、车间、班组，也都有各自的信息公开平台。

2008年起，湘钢职工的工装分为两种色调：操作工人为蓝色，管理人员是白色，甚至规定公司机关的男性管理人员上班必须打领带。工人们觉得，这等于是把一个企业的职工分成两个群体，心里不大舒服。每当现场来了穿白色工装、戴红色安全帽、手里拎着数码相机的管理人员，工人们知道是搞检查的来了，纷纷躲避，生怕被抓住把柄遭受考核。公司敏锐觉察到这一点，目前正在逐渐把管理人员的工装更换成与操作工人一样。湘钢还出台《关于进一步改进工作作风的六条规定》，要求从公司领导做起，中高层管理人员每月定期深入一线班组跟班劳动，密切干群关系，曹慧泉自己就先后到数十个班组参加劳动。严冬寒冷的料场、夏日火热的炉台，都留下各级管理人员与职工们同甘共苦的身影。

管理人员下现场的工作内容，由过去的侧重于检查考核改变为帮现场解决实际问题、提供服务。高线厂二线轧机每天的日修是由夜班工人出班后承担，岗位上操作一夜本已相当疲惫，又要接着搞检修，有时拖到上午十来点钟还回不了家，难免有牢骚。现在，由科室和车间管理人员接手，为的是让夜班工人能早点回去休息。宽厚板厂从厂长到一般管理人员，每天上午和下午必须各有两个小时在生产现场，为一线工人提供帮助，用制度的力量把干部和群众融为一体。这个厂还建立了问题反馈系统，职工借助这个信息系统所反映的问题，能够得到包括厂领导在内的各级管理人员和相关部门的迅速回复与解决。一级带着一级干，一级做给一级看，管理人员用行动影响和带动着身边职工。

湘钢还在内部局域网开通职工论坛，为人们就企业的各种问题发表见解提供平台，并设总经理信箱。这一与民意对接的举措深受欢迎，有些议题引发热烈讨论，跟帖非常踊跃。人们各抒己见，话越说越明，理越辩越清，重要的是促进了许多问题的快速解决，领导干部用车补贴和电话费补贴取消、作息时间调整、生产区夜间通行路线调整等，都是以群众的意志为转移。

正能量的凝聚与释放

群策群力、挖潜创效，湘钢发动职工针对公司生产经营的关键环节提建议、献良策，对实际实施并且产生显著效益的献策项目给予奖励。板坯裂纹多、连铸坯热送热装率低、成品非计划率居高不下，是制约湘钢板材成本的几大难点。宽厚板厂和五米宽厚板厂的职工就此献出许多良策。国外引进的高端设备，有些参数在外国专家看来是老虎屁股碰不得。可这两个厂的技术人员和操作工人觉得不碰不行，只能去碰。根据他们的摸索大胆加以调整，效果明显。国内板材非计划率的最好水平是1%，湘钢为4%到5%。公司提出湘钢的板材非计划率有没有希望也能降到1%，大家觉得简直是天方夜谭，根本不可能。2013年，公司下达指标是2.5%，实际上，不仅达到了1%，最低的月份甚至只有0.8%。听说兄弟钢厂板坯的热送热装率为70%，两个板材厂组织前往参观学习，认为高不可攀。在攻克了板坯裂纹难关之后，辅之以钢包加盖和钢坯加保温罩等工艺措施，宽厚板厂的热送热装率达到85%，五米宽厚板厂最高时上升到83%，学生超过了老师。

2013年，湘钢宽厚板的制造成本与去年相比平均每吨下降155元，全年可创效益将近6亿元。重要的是，由于制造成本的显著降低，大大增强了湘钢宽厚板的市场竞争能力。

出于降低人工成本的考虑，湘钢协力人员多的时候也超过1万人。不少苦、脏、累岗位，协力人员干、正式职工看，基层出现了操作工人离开岗位搞管理的怪现象，人浮于事。

如今企业亏损，叫花子哪还能请得起保姆？工人们纷纷把原来外委给别人干的活揽回来自己干，主动多做一份事情顶替协力人员。迄今，湘钢已经减少协力用工将近4000人。湘钢公司机关部室的2000余台电脑、1000余台打印机，一年的外委维修费用要花60多万元，设备管理部成立维修小分队，完全利用业余时间将其承接过来，费用要节省一大半。为了鼓励职工替代外委劳务，湘钢出台政策，凡职工利用八小时外承揽小检修、小改造等项目，可按实际创效额的50%给予奖励。有些单位的工人们下班后并不急着回家，而是找到领导问有没有活干，积极性非常高。

心贴心、面对面、实打实；顺民意、解民忧、惠民生。湘钢职工真切体会到新一届公司领导班子“一切为了群众，一切依靠群众”的真诚意愿，气顺之后人心齐，搞好湘钢的愿望空前强烈。2014年，尽管钢铁市场的形势仍然未见春色，但湘钢人的热情已经被充分地激发，正朝着希望的方向跋涉。